Opieka na nowo

Szukając pracy w opiece w Niemczech, wielu kandydatów skupia się głównie na swoim doświadczeniu i kwalifikacjach. Warto jednak pamiętać, że jest to zawód wymagający nie tylko odpowiednich umiejętności, ale przede wszystkim — określonych cech charakteru. Codzienność opiekunki to nie tylko podawanie leków czy pomoc w higienie osobistej. To praca o charakterze zarówno fizycznym, jak i psychicznym oraz emocjonalnym. Każdego dnia cierpliwość i empatia opiekunki jest wystawiona na próbę, a ona sama musi wykazać się dużą siłą wewnętrzną. Zastanawiasz się, z jakimi wyzwaniami przyjdzie Ci się zmierzyć i jakie cechy musisz posiadać? Podpowiadamy!

Charakter pracy opiekunki w Niemczech

Opiekunki pracujące u podopiecznych w Niemczech zazwyczaj zamieszkują w ich domach. Zlecenia — zwane często „sztelami” — trwają zazwyczaj od kilku tygodni do kilku miesięcy. Zakres obowiązków zależy od stanu zdrowia seniora, jego potrzeb i oczekiwań rodziny.

Do najczęstszych zadań opiekunki w Niemczech należą:

• pomoc w codziennej higienie (kąpiel, ubieranie, toaleta),
• przypominanie o braniu leków zgodnie z zaleceniami lekarza,
• przygotowywanie posiłków i robienie zakupów,
• prowadzenie domu: pranie, sprzątanie, prasowanie,
• towarzyszenie seniorowi podczas wizyt lekarskich,
• aktywizacja podopiecznego (spacery, rozmowy, gry planszowe, czytanie).

Na pierwszy rzut oka zadania te wyglądają na proste i szybkie do opanowania. I rzeczywiście tak jest – jeśli chodzi o ich wymiar fizyczny. Należy jednak pamiętać o wymiarze emocjonalnym, który jest o wiele bardziej wymagający.

Trudności, które możesz napotkać jako opiekunka

Każda sztela to nowe miejsce, nowa rodzina, inny dom, inne zasady i często – niełatwe relacje. Istnieje kilka trudności i problemów, o których opiekunki w Niemczech wspominają najczęściej. Jednym z nich jest bariera językowa. Wiele agencji i pracodawców wymaga jedynie komunikatywnej znajomości języka niemieckiego. Zdarza się jednak, że to nie wystarczy, by zrozumieć osobę z demencją czy porozumieć się z lekarzem. Inny problem to samotność i izolacja. Opiekunka często przebywa całe dnie tylko z seniorem, bliscy są daleko, a wsparcia społecznego w otoczeniu brak. Dochodzi do tego tęsknota za domem. Kilka tygodni lub miesięcy rozłąki z rodziną może być wyzwaniem dla psychiki. Wyzwaniem są też trudni podopieczni: chorzy na Alzheimera, demencję lub wykazujący agresywne zachowanie. Dodatkowo niektóre rodziny oczekują, że opiekunka będzie w pełni gotowa do pracy przez całą dobę, bez przerwy. W takich sytuacjach cechy charakteru opiekunki stają się nie mniej ważne niż jej doświadczenie.

Kluczowe cechy charakteru w pracy opiekunki w Niemczech

Jakimi cechami powinna więc wykazywać się opiekunka? Oto najważniejsze z nich – te, które z pewnością ułatwią Ci pracę.

• Empatia – czyli umiejętność wczuwania się w emocje i potrzeby drugiego człowieka. Starsi ludzie często czują się bezradni, zagubieni lub sfrustrowani. Opiekunka, która potrafi zrozumieć, że krzyk podopiecznego wynika z bólu czy lęku, a nie złej woli, poradzi sobie lepiej w kryzysowych momentach.
• Cierpliwość – tutaj: zdolność do spokojnego reagowania w trudnych, powtarzalnych sytuacjach. Senior z demencją może 10 razy pytać o to samo. Cierpliwa opiekunka nie wybuchnie złością, ale spokojnie odpowie po raz jedenasty, gdyż wie, że to część choroby.
• Odporność psychiczna – czyli umiejętność radzenia sobie ze stresem, frustracją i emocjonalnym zmęczeniem. Śmierć podopiecznego, kłótnia z rodziną, brak snu – praca w niemieckiej opiece obfituje w trudne sytuacje. I chociaż wydaje się to niemożliwe, warto starać się nie przenosić emocji z pracy na swój organizm. W ten sposób opiekunka może zniszczyć swoje zdrowie.
• Sumienność i odpowiedzialność – regularne kontrolowanie przyjmowania przez seniora leków, monitorowanie stanu zdrowia oraz organizacja dnia to obowiązki, które wymagają bezbłędnego wykonania. Pomyłka może mieć poważne konsekwencje.
• Komunikatywność – mowa tutaj o umiejętności jasnego i spokojnego porozumiewania się, także w trudnych sytuacjach. Opiekunka musi rozmawiać z lekarzami, rodziną, często także tłumaczyć zachowania seniora czy zgłaszać problemy. A wszystko to po niemiecku, dlatego komunikatywność i znajomość choćby podstaw języka są tu kluczowe.
• Elastyczność – czyli umiejętność przystosowania się do nowych warunków, rutyny, osób i wymagań. Każda sztela to nowe środowisko, inne zwyczaje, inne godziny posiłków, różne oczekiwania rodziny. Elastyczna opiekunka szybciej odnajdzie się w nieznanym otoczeniu.
• Samodzielność i inicjatywa – chodzi o zdolność podejmowania decyzji bez konieczności ciągłego nadzoru. Opiekunka często jest w domu sama z podopiecznym. Musi zatem wiedzieć, co zrobić w nagłej sytuacji, kiedy zadzwonić po lekarza, jak zaplanować dzień podopiecznego – wszystko bez wskazówek „z góry”.
• Takt i dyskrecja – opiekunka powinna zawsze zachować delikatność, szanować prywatność seniora i unikać komentarzy. Nie chodzi tu tylko na przykład o czynności higieniczne. Mieszkając z podopiecznym i jego rodziną, opiekunka często widzi więcej, niż by chciała. Dyskrecja buduje zaufanie i jest kluczowa w relacjach.

Czego oczekują agencje opieki i niemieckie rodziny?

Zapewne choć raz zastanawiałaś się, czy różne agencje opieki mają różne wymagania. Z reguły oczekiwania są podobne, choć mogą się nieco różnić. W Pflege Direkt wymagamy od opiekunek komunikatywnej znajomości języka niemieckiego oraz doświadczenia w opiece nad osobami starszymi. Wliczamy w to również opiekę nad starszym lub schorowanym członkiem rodziny. Oprócz tego opiekunka powinna być gotowa do wyjazdu na kilka tygodni (najczęściej 6-8), a także wykazać się elastycznością i dostępnością. Kto wie, może trafi się oferta w opiece w Niemczech od zaraz?

Niewątpliwym plusem jest pozytywne nastawienie i odpowiedzialność. W trakcie rekrutacji agencje często zwracają uwagę na charakter, sposób wypowiedzi, uprzejmość i dojrzałość emocjonalną opiekunki. Takie podejście procentuje podczas późniejszego spotkania z rodziną podopiecznego. Bliscy seniorów szukają bowiem osób cierpliwych, opanowanych i empatycznych. Chcą, by opiekunka okazała zrozumienie dla specyfiki chorób wieku starczego (jak demencja, choroba Parkinsona czy Alzheimer). Bardzo ważna jest dla nich umiejętność stworzenia domowej atmosfery przy jednoczesnym poszanowaniu przyzwyczajeń seniora. Dla rodzin często nie liczy się wyłącznie doświadczenie, ale „to coś” – naturalna empatia, uśmiech, łagodność i szacunek dla starszej osoby.

Podsumowanie – cechy opiekunki w Niemczech

Praca jako opiekunka w Niemczech to dużo więcej niż zajmowanie się fizycznymi aspektami życia seniora. To przede wszystkim bycie przy nim w trudnych chwilach i sprawianie, że jesień jego życia jest łatwiejsza. Aby dobrze wykonywać ten zawód, opiekunka potrzebuje więc pewnych konkretnych cech: empatii, siły psychicznej, cierpliwości i taktu. W zamian zyskuje nie tylko stabilne zatrudnienie, ale i wdzięczność oraz poczucie, że robi coś naprawdę ważnego. Jeśli zatem rozważasz wyjazd na sztelę, nie pytaj siebie tylko o to, czy dasz radę fizycznie. Zadaj sobie przede wszystkim pytanie: „Czy jestem gotowa być wsparciem, czasem jedynym, dla drugiego człowieka?”.